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11. 客户拔打我的400号码需要支付长话费么？

不需要。在已经开通400电话的任何地市，客户拔打您的400电话，都只支付市话费用。



12. 我办理的400电话可靠吗，能保证我长期使用吗？

您申请使用的400电话是本站与运营商合作的电信业务，只要您的帐户余额充足，就可以长期使用
下去。



13. 我办理的400电话能同时接多路通话吗？

我们提供的400电话接入电路是十分充裕的，400电话本身并不会占线。只要您设定的呼转号码或
订制的策略允许多用户同时呼入，就不会影响多用户同时呼入，您的400电话允许同时呼入的用户
数取决于您的呼转号码的实际容量。如1路数字中继可以允许同时30路通话，N 条模拟中继可以允
许同时N路通话。
为了确保客户拔打您的400电话时不占线，建议您使用我的呼转策略，将其按您的实际需求进行
设置。



14. 国外用户能否拔打我的400电话？

可以，国外用户和港澳台用户都可以拨打400电话。跟拨打国内其它电话一样，需加拨国际区号。



15. 如何让我的400电话同时转接到我的固定电话和我的手机上？

（超级400）每个400号码支持1-5个号码的呼转绑定，这几个号码可以是全国各地的固定电话，小
灵通或者手机。您可以同时将手机与固定电话绑定在你的400电话上， 并根据需要设置相应的呼转
策略，如按随机，时间段，或者区域转接等。
如果您用的是普通400，则只能转接到固定电话，不能转接到手机。



16. 为什么我的客户反映我办理的400电话打不通？

首先请您核实您的400电话帐号余额是否充足，如果帐号余额不足15元，请及时充值。在确认余额
充足后，请核实您所绑定的号码或业务设置，针对问题及时解决：
1） 您绑定的号码无效或错误。
2） 您绑定的线路不足，或都处于占线状态。
3） 您绑定的固话线路故障、欠费、停机或终端故障。
4） 您绑定的是手机号码，手机本身处于无信号、关机、停机或欠费状态。
5） 您订制的呼转策略存在逻辑错误，如您只启动了区域呼转，只设置了北京地区呼转号码，那么
其他地区客户就可能打不通。
6） 您启用了呼叫拦截，客户的号码处于您的黑名单当中。



17. 我的400电话的呼转号码是我的手机，当我去外地出差时，是否还能接到拨
打我的400电话的客户电话？

可以，只要您的手机能正常接听电话就可以接听到您客户拨打的400电话。
友情提示：您手机处于漫游状态时接听400电话，手机会产生漫游费用。
另：只有超级400能够呼转到手机。



18. 如何申请开通超级400号码？


注：超级400分为即时开通、72小时开通等版本，部分靓号需要签署在网时长协议，敬请留意相关
提示信息。



19. 如何开通普通400号码？


注：申请前请务必与我们联系确认号码可用；普通400依据号段不同，资费、开通时限等可能存在
差异；保证金2000元起，预付款额与超级400促销包相同；部分靓号需要签署在网时长协议， 敬
请留意相关提示信息



20. 如何开通靓号搜索的号码？


注：全国搜号开通时限较长；依据号码不同，最低消费、资费、开通时限等可能有差异；需要签署
在网时长协议。