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21. 什么是线上支付？什么是线下支付？

使用“通过网上银行，线上支付方式”进行充值或续费即为“线上支付”。
使用“通过银行汇款方式”进行充值或续费的，则无论是根据提示帐号信息通过网上银行向该帐号
打款，还是通过去银行柜台汇款，均视作“线下支付”。



22. 线上支付有几种方式？是否方便？

目前我们提供了国内支付宝、财付通两种线上支付方式，您可以按您的使用习惯选择支付方式，非
常方便，而且免除了异地汇款手续费。
友情提示：您只要拥有以下任何一家网上银行（或帐号、汇款方式），就可以线上付款了：
1） 中国工商银行
2） 中国银行
3） 中国建设银行
4） 中国农业银行
5） 中国邮政储蓄银行
6） 招商银行
7） 中信银行
8） 北京银行
9） 福建兴业银行
10） 交通银行
11） 中国民生银行
12） 广东发展银行
13） 深圳发展银行
14） 中国光大银行
15） 支付宝帐号
16） 财付通帐号
17） 中国邮政网汇e



23. 我办理的400电话的付费方式是什么样的？

为了您能更好的控制话费，我们现在给您提供的付费方式是预付费方式。
首次使用前须选择A、B、C套餐包中的一种（参见产品服务包）服务并完成充值后才能开通使用，
以后每次充值额度不能少于￥600。
友情提示：
1） 依据号码不同，可能某些靓号在首次充值时只能选择B包或C包并要求签订在网时长协议。
2） 依据号码不同，通过靓号搜索购买的号码付费方式可能与上述不同，我们会及时与您沟通。



24. 使用400电话通话费率是多少？

您在任何地区，用400电话接听全国任何地方的来电，均按统一费率￥0.4/分钟收费，直接从您的
预存话费中扣除，可以实时查询。



25. 有没有每月最低消费限制？

有每月最低消费限制。根据号码不同，每月最低消费限制也不同，普通号码每月最低消费 ￥50
（相当于每天￥1.67），如果当月消费额未达最低消费，则系统在当月最后一天24:00之后补扣一
定款额补足。
开通首月最低消费按￥1.67/天计，当月消费额度不足￥1.67×实际天数时，系统在当月最后一天
24:00之后按上述标准补扣一定款额补足。
友情提示：依据号码不同，普通400或靓号搜索购买的号码，计费方式可能有所差别。



26. 有没有最低余额限制？

有限制。最低余额￥15，低于最低余额将不能使用400电话。
请经常查验您帐号余额，并及时充值以确保您的400电话正常使用。
友情提示：依据号码不同，普通400或靓号搜索购买的号码，计费方式可能有所差别。



27. 各种促销包是怎么回事？

超级400在您首次购买时，有A、B两种促销包可供选择，建议您选择B包，可节省￥200开通费。

注：只有部分靓号在注册时会有C包提示，其费用依号码不同而不同。



28. 400号码是否收取开通费、月租、功能费？

目前处于促销期，超级400免月租和功能费，免开通费。
友情提示：依据号码不同，普通400或靓号搜索购买的号码，可能与上述不同。



29. 我办理的400电话在使用过程中怎样查询即时话费？

只有超级400可以即时查询话费余额。
您可以登录本站 ，单击菜单栏的自助服务，用您申请400电话时的用户名登录，登录后即有 “余
额”提示。



30. 我的400电话预付费用快用完了，怎样续费？

您可以通过以下3种途径续费，建议您选用第1、3种方式。
1、您可以登陆本站 ，点击导航栏的“快速充值”，根据提示填写您的400电话号码和充值金额，
按提示流程进行操作即可完成充值；
2、您可以通过登陆您的网上银行，向我们指定的银行帐号汇款，汇款须通知您的专用客户经
理或我们公司客服人员，在确认汇款到帐后，由客户经理或客服人员对您的帐号进行充值；
3、您可以通过各个银行、邮局网点，向我们指定的银行帐号汇款，汇款须通知您的专用客户经
理或我们公司客服人员，在确认汇款到帐后，由客户经理或客服人员对您的帐号进行充值。