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31. 续费额度有没有限制？

有最低额度限制，每次续费最低额度是￥600。



32. 我办理的400电话在使用过程中能查询我的续费记录吗？

可以查询。
您可以登陆本站 ，单击菜单栏的自助服务，用您申请400电话时的用户名登录，在“充值记录”
里，可以很方便地查询。



33. 我想更改需要呼转的电话号码，怎样操作？

您可以登陆本站 ，单击菜单栏的自助服务，用您申请400电话时的用户名登录，在“呼转策略”
里，可以很方便地更改。
另外，您也可以联系我们的客服人员代理修改。



34. 如何设定呼转号码？

我们推荐您自助完成呼转号码的设定，方法是：登陆本站 ，单击菜单栏的自助服务，用您申请
400电话时的用户名登录，在“呼转策略”里，按提示操作完成设定。
您也可以联系我公司专门为您服务的客服人员，代理设定绑定号码。



35. 呼转号码的设定有什么限制？

呼转号码可以是固定电话、手机、小灵通等实际号码，也可以是中继、特服号、各类虚拟号码，
但考虑到400电话要接听全国来电，呼转向特服号、虚拟号码可能存在由于所在地长途局路由限
制而接不通的现象，故不作推荐。
您填写呼转号码时受以下限制：
1） 手机前必须加手机归属地区号，如“01013901001234”；
2） 固话前必须加完整区号，如“01088889999”；
3） 目前系统默认最多能够设定64个呼转号码（多个号码呼转策略见后）。



36. 条件呼转是怎么回事？

条件呼转可以实现多个号码随机呼转、每天不同同段呼转不同号码、一周中不同天次呼转至不同
的号码，以上三种条件只能有一种生效。
您可以登陆本站 ，单击菜单栏的自助服务，用您申请400电话时的用户名登录，在 “呼转策略”
里，可以很方便地设定条件呼转。
点击相当按钮进入设定界面，点击“关闭”退回。

“随机呼转”功能描述如下：
最多可设定256个号码，每次来电，系统随机先择其中一部电话振铃；

“按当天时段”功能描述如下：
1） 最多可设定256个号码；
2） 每个号码可以设置在当天的有效时间段（24小时制，以1小时为单，设定起始时间）；
3） 时间段有重合的号码，系统随机选择。

“按星期呼转”功能描述如下：
1） 最多可设定256个号码；
2） 每个号码可以设置一星期中星期几有效；
3） 时间段有重合的号码，系统随机选择。



37. 区域呼转是怎么回事？

区域呼转可以不同区域来电呼转至不同号码上，实现功能描述如下：
1） 最多可设定256个区域，每个区域对应1个号码；
2） 区域以省或地市为单位；
3） 区域呼转列表中未列入的区域，系统自动选择默认呼转的号码。
4） 系统内不限制不同区域对应相同号码的设置。


38. 默认呼转、条件呼转、区域呼转能同时存在么？

除上述区域呼转和默认呼转在特定条件下（见区域呼转描述）可以并存外，通常这三种呼转只
能有一种生效。



39. 系统如何保证我的信息的安全性？

所有用户信息均以加密方式存放，即使管理员也不能得到用户登录密码。请妥善保存您的登录
密码，另外可以通过申请密码保护取回密码。



40. 已经注册的信息能否修改？

可以修改。
您成功注册后，可以随时登录本站 ，单击菜单栏的自助服务，用您申请400电话时的用户名登
录，在 “个人资料”里修改您的信息。